8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
北京世茂工三位于北京朝阳区三里屯工体北路幸福一村，与享有“国宾大道”之称的三里屯新东路交汇，紧邻使馆区、朝外商务区、朝阳公园和CBD等黄金区域。同时，项目地处三大商圈的交汇点：向南与CBD接壤，东北侧是由燕莎商城、凯宾斯基饭店、高档写字楼、休闲中心共同组成的燕莎商圈，西侧则是北京市最大的体育场馆工人体育场，集餐饮、娱乐、公寓、商务为一体的保利大厦以及功能设施完善的港澳中心，是北京最具活力与人文底蕴的地区之一
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查看更多评论钳*：好评
公寓非常棒！公寓非常棒！公寓非常棒！公寓非常棒！
w*：好评
酒店超值来了就知道。非常棒！狂赞！不要犹豫咯。
张*：好评
房间不错！环境优雅！房间很安静！就是发票不能即使给要寄送！不知给寄送了没有！